Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
tenorivalyst, con domicilio en Agirre Lehendakariaren Etorb., 153, 48015 Bilbo, Bizkaia, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web tenorivalyst.com y nuestros servicios de planificación presupuestaria.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, así como tus derechos en relación con el tratamiento de dichos datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
Datos Financieros y de Presupuesto
Para ofrecerte nuestros servicios de planificación presupuestaria, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, metas financieras y preferencias de ahorro. Estos datos son tratados con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.
Datos de Navegación y Técnicos
Recopilamos automáticamente información sobre tu uso de nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proporcionar nuestros servicios de planificación financiera y presupuestaria
- Gestionar tu cuenta de usuario y mantener un registro de tu actividad
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones y cambios importantes
- Procesar pagos y gestionar facturación cuando corresponda
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis y estudios de usabilidad
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas, requerimos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución Contractual
Para la prestación de nuestros servicios de planificación presupuestaria y la gestión de tu cuenta de usuario.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, análisis de usabilidad y medidas de seguridad, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
5. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso
Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a los mismos
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos particulares
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@tenorivalyst.com o en nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de usuarios activos: mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos financieros: 6 años desde la finalización de la relación contractual
- Datos de comunicación: hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: 12 meses desde su recopilación
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período adicional.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados:
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
Medidas Organizativas
Limitamos el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado que lo necesita para sus funciones, proporcionamos formación regular en protección de datos y mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal.
8. Transferencias Internacionales
En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que sea necesario transferir datos a países fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones internacionales reconocidas
Siempre informaremos sobre cualquier transferencia internacional y las garantías aplicadas en cada caso específico.
9. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Clasificamos las cookies en:
Cookies Técnicas
Esenciales para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento ya que son necesarias para la prestación del servicio.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo. Requieren tu consentimiento.
Cookies de Personalización
Permiten recordar tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Puedes configurar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies.
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Un aviso destacado en nuestro sitio web
- Una comunicación directa por correo electrónico
- Una notificación en tu panel de usuario
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos.